Гарантия на услуги

Шиномонтажные работы — 72 часа.
Шиноремонтные работы (грибок, латка) — 6 месяцев.
Услуги по заправке и дезинфекции кондиционера — 7 дней.
Слесарные работы — 30 дней.
Регулировка развал-схождения — 7 дней.
Капитальный ремонт двигателя — 6 месяцев или 20 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше).

Гарантия НЕ распространяется на:

шиноремонтные работы с использованием жгута (временный ремонт);
повреждения, вызванные эксплуатацией автомобиля в условиях, не соответствующих инструкции производителя;
неисправности, возникшие в результате несвоевременного устранения ранее выявленных дефектов;
неисправности, возникшие после проведения работ или обслуживания в стороннем сервисе;
нарушение покупателем рекомендаций по ремонту и уходу за автомобилем;
повреждения, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (ДТП, воздействие химически активных веществ, перевозимого груза, молнии, пожара, военных действий и т. п.);
естественный износ деталей;
косвенные последствия дефектов (недоступность автомобиля во время ремонта, упущенная выгода и др.);
запчасти, приобретённые в SHIN FORCE, но установленные третьими лицами;
работы с материалами или запчастями Покупателя либо бывшими в употреблении;
восстановленные запчасти (например, диски после проточки, сварочные работы и т. п.);
товары электротехнической группы.

Порядок подачи рекламаций на работы и запчасти

Оформите претензию на некачественный ремонт или обслуживание.
Доставьте автомобиль в сервис SHIN FORCE, где проводились работы, вместе с подтверждающим документом. Запрос принимается при отсутствии следов вмешательства третьих лиц и не позднее чем через 1 день после гарантийного случая.
В сервисе проводится осмотр, после чего вы получаете заключение: отказ или согласие с указанием сроков ремонта.
Заменённые по гарантии детали переходят в собственность сервиса.
Срок гарантии по ним начинается заново после устранения дефектов.
При обращении по дефектам, выявленным в стороннем СТО, необходимо предоставить:
- первичный и вторичный заказ-наряды с пробегом;
- акт рекламации, заверенный комиссией СТО;
- копию сертификата СТО;
- письменное заявление на возврат или гарантийные работы.
Решение по возврату или гарантийному ремонту выносится после оценки качества выполненных работ и деталей.